プライバシーポリシー

株式会社ヤマックス ハウジング部（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護を重要な社会的責務として考え、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の保護方針

当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめとする個人情報に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理、提供を行います。また、取得した個人情報については、利用目的の範囲内で適切に取り扱い、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。

2. 取得する個人情報

当社は、以下のような個人情報を取得する場合があります。

• 氏名／ふりがな／住所／電話番号／メールアドレス
• お問い合わせ内容／資料請求内容
• 来場予約に関する情報（来場予約会場・来場希望日・来場希望時間・ご要望・ご質問）
• カタログDLに関する情報
• ご検討内容（注文住宅／規格住宅／建売住宅／マチカドモデルハウス／土地探し／リフォーム／資金計画／標準仕様・性能など）
• 当社Webサイトの閲覧情報（Cookie・アクセスログ・端末情報・ブラウザ情報・参照元URL・広告識別子・UTMパラメータ等の流入情報）

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お問い合わせ／資料請求／来場予約／カタログDL／イベント予約 各フォームへの入力
• 電話、メール、店頭、モデルハウス、イベント会場等でのご相談
• Webサイトの閲覧時に取得されるCookie、アクセスログ等

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得することはありません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答／資料請求への対応／カタログ、パンフレット、資料等の送付
• 来場予約、見学予約、イベント予約への対応および予約内容の確認連絡
• モデルハウス、建売住宅、マチカドモデルハウス、イベント等のご案内
• 住宅建築、土地探し、資金計画、リフォーム等に関するご相談対応
• 当社サービス、商品、キャンペーン、イベント等のご案内
• お客様のご要望に応じた提案、連絡、アフターフォロー
• サービス品質向上、商品開発、サイト改善のための分析
• Web広告、アクセス解析、効果測定
• 不正利用、迷惑行為、トラブル等の防止／法令に基づく対応
• その他、上記利用目的に付随する業務

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 裁判所、警察、行政機関等から法令に基づく要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に提供する場合

6. 個人情報の外部委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の漏えい、目的外利用、再提供等が行われないよう、必要かつ適切な契約を締結し、管理・監督を行います。

• 資料発送業務／Webサイト運用・保守業務／フォーム管理業務
• 広告配信・効果測定業務／アクセス解析業務／顧客管理システムの運用業務

7. 個人情報の共同利用

当社は、業務上必要な範囲で、ヤマックスグループ各社または関連部署との間で個人情報を共同利用する場合があります。

共同利用する個人情報の項目
氏名／住所／電話番号／メールアドレス／お問い合わせ内容／資料請求内容／来場予約内容／ご検討内容

共同利用の目的
お問い合わせ、資料請求、来場予約への対応／住宅建築、土地探し、リフォーム等に関するご提案／サービス品質向上／アフターフォロー／当社サービスに関するご案内

共同利用の管理責任者
株式会社ヤマックス ハウジング部
※共同利用を行わない場合は、本項目は削除する。

8. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取り扱いに関する社内ルールの整備／従業員への教育
• アクセス権限の制限／パスワード管理の徹底／通信経路の暗号化
• 不正アクセス対策／保管方法の定期的な見直し／委託先の適切な管理・監督

9. Cookie等の利用について

当社Webサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告配信、広告効果測定のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。Cookieにより取得される情報には、単体では個人を特定できない情報が含まれますが、他の情報と組み合わせることで個人情報に該当する場合があります。

• Webサイトの利用状況の把握／改善
• 広告配信／広告効果測定／興味・関心に応じた情報提供
• 不正アクセスや不正利用の防止

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合は当社Webサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

10. アクセス解析ツールについて

当社Webサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上やWebサイト改善に役立てるため、Google アナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。Google アナリティクスはCookieを使用し、個人を特定しない形でWebサイトの利用状況に関する情報を収集します。取得された情報は、Google社のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて管理されます。

11. 広告配信について

当社Webサイトでは、Google広告、Yahoo!広告、Meta広告等の広告配信サービスを利用する場合があります。これらの広告配信事業者は、Cookie等を使用して当社Webサイトへの訪問履歴や閲覧情報を取得し、お客様の興味・関心に応じた広告を配信する場合があります。お客様は、各広告配信事業者が提供する設定画面により、パーソナライズ広告の表示を無効化できる場合があります。

12. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は法令に基づき、適切に対応いたします。ご請求の際には、ご本人確認を行う場合があります。また、法令により対応できない場合、または一部対応できない場合があります。

13. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。保存期間を経過した個人情報、または利用目的の達成により不要となった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

14. 未成年者の個人情報について

未成年のお客様が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご提供ください。当社は、未成年者の個人情報についても、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

15. 外部リンクについて

当社Webサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねます。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

16. SSL等の通信暗号化について

当社Webサイトでは、個人情報を入力いただくフォームにおいて、SSL等の暗号化通信を使用し、情報の保護に努めます。ただし、インターネット通信の性質上、安全性を完全に保証するものではありません。

17. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社Webサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

18. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社ヤマックス ハウジング部
電話：096-340-8840
FAX：096-382-3393

19. 制定日・改定日

制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日